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服务打天下 创新赢未来

发表时间:2015-11-20

 

下载制药必须实现两个转变:一是由产品制造商向客户服务商的转变,二是由产品制造向系统创新的转变,即向下载智造和下载创造的转变,对于下载人而言,增强服务力  学习力   创新力是我们成长和服务的核心。

销售的4P理论,无论是产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),四个方面,均以产品为核心,现在营销升级为4c理论,即客户(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、沟通(Communication),其核心在于以客户为中心,由4p客户请注意升级为请注意客户

 

产品为中心的制造商向以客户为中心的服务商升级转变之前,对服务的正确理解尤为重要,何为服务,服务的核心在于创造客户价值,客户价值分为精神和心理、物质和财富两个层面,言外之意是创造和满足客户的核心利益需求,至于说到微笑服务仅指态度层面,仅仅满足客户浅层次精神和心理需求,真正的服务是满足客户的核心利益诉求,以销售为例,客户缺产品吗,不缺,兽药产品同质化日趣严重,用户和渠道则是客户生存和发展的核心利益,因此,服务理念指导下的销售则是协助经销商如何卖产品,客户永远不缺产品,但肯定缺客户,而不是一味把工作重点放在如何把产品销售给客户,工作重心下移,这就需要营销部门的服务力,下载的会销服务就是协助客户拓展渠道和建立分销体系的服务方式,利用会销模式提高客户销售效率,提高服务力则要求营销人员要有与服务力相匹配的技能,尤其是辅助客户提高营销能力显得很重要。

时代在变,市场环境也在变,兽药作为一种特殊商品,后抗生索时代到来,兽药的品种结构要重构和转型,同时兽药生产企业作为制造业的一份子,面对经济的新常态,必须要有系统的创新才能实现可持续的发展,产品创新仅是系统创新的一方面。创新力的前提是学习力,尤其在中国经济在实现结构性转型升级的关键时期,科技创新是实现结构型创新的核心,低端的制造解决不了中国的问题,也解决不了兽药行业的问题,必须实现由制造向智造和创造的升级转型,否则就会沦为落后生产关系的代表。

 

下载制药将公司核心业务定位在动物保健上,行业内创新性的推出治无病的健康养殖新理念,行业内创新性的推广猪满圈、菲力佳美、姆力健、安疫肽、12BET调节123方案等行业新品和方案,推广会销模式,整体提高公司服务力。

服务打天下,创新赢未来。

下载引领动物保健新时代!

 

 

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